MADRID, 1 Mar. (EUROPA PRESS) -
La satisfacción media entre los españoles con el sistema sanitario público es de 6,57 puntos sobre 10, lo que supone una bajada de una décima con respecto a la expresada por los pacientes en el año 2017 (6,68), según los datos del 'Barómetro Sanitario 2018', realizado por el Ministerio de Sanidad, Consumo y Bienestar Social en colaboración con el Centro de Investigaciones Sociológicas (CIS).
Los datos de satisfacción, obtenidos con más de 7.800 entrevistas entre marzo y octubre de 2018, empeoran levemente respecto a los de 2017, aunque se sitúan por encima de la registrada durante 2013, 2014, 2015 y 2016. En cualquier caso, el dato es el mejor desde que comenzó la crisis, en el año 2008, cuando la satisfacción se situó en el 6,29.
Respecto a la opinión general de la población (usuarios y no usuarios), el 68,3 por ciento de los ciudadanos ha respondido que el sistema sanitario en España funciona "bien o bastante" bien aunque necesite algunos cambios, mientras que el 26,2 por ciento piensa que requiere "cambios fundamentales" y un 4,7 por ciento que hay que "rehacerlo completamente".
Por niveles asistencias, el 86,5 por ciento de los ciudadanos ha manifestado una valoración "muy positiva" de la atención recibida en la Atención Primaria. Así, este nivel ha recibido un 7,31 de nota (puntuación similar a la del año pasado), situándose nuevamente como el mejor valorado. Le siguen el ingreso hospitalario (6,98), la consulta de especialista (6,81) y Urgencias (6,02).
El 84 por ciento de los pacientes destaca que la atención prestada fue buena o muy buena en las consultas de especialistas. Del mismo modo, el 88,6 por ciento de los pacientes ingresados en los hospitales del Sistema Nacional de Salud (SNS) evalúan positivamente la atención sanitaria recibida. A su vez, el 77,5 por ciento de las personas que utilizaron los diferentes dispositivos y servicios de urgencias públicos consideran que recibieron una buena atención.
Entre los aspectos susceptibles de mejora en los diferentes servicios
asistenciales se identifican, fundamentalmente, los relacionados con los
tiempos de acceso a los servicios: la obtención de cita el mismo día que se solicita en Atención Primaria (solo un 47,7% recibe citación para el mismo día o el día siguiente) y los tiempos de espera hasta ser visto por el especialista (solo un 35,7% son vistos antes del mes).
De igual modo, la percepción sobre la evolución de las listas de espera, como en anteriores ediciones de este informe, es negativa: el 47,7 por ciento piensa que sigue igual y el 24,3 por ciento que ha empeorado. Apenas un 8,1 por ciento piensa que ha mejorado su situación con respecto al año anterior.
El informe también evidencia que en el campo de la coordinación asistencial entre niveles hay espacio para la mejora. Un 35,5 por ciento de los entrevistados piensa que la coordinación y comunicación entre diferentes niveles asistenciales es regular, mala o muy mala.
EL TRATO DE LOS PROFESIONALES, LO MEJOR VALORADO
De acuerdo con los datos del 'Barómetro Sanitario 2018', en las consultas de Atención Primaria son muy apreciados aspectos como la confianza y seguridad que transmite el médico (7,68 sobre 10) y el personal de enfermería (7,64), los cuidados y la atención por parte del personal médico (7,63) y de enfermería (7,64) y la información recibida sobre el problema de salud (7,53).
Respecto a las consultas de médicos especialistas, son especialmente
valorados el trato recibido del personal sanitario (7,56), la confianza y seguridad que transmite el personal médico (7,43) y la información recibida (7,45).
En la opinión sobre el funcionamiento de los hospitales, destacan el
equipamiento y medios tecnológicos que ofrecen (7,74), los cuidados y
atención del personal de enfermería (7,89), la atención del personal médico (7,89) o la información que reciben los pacientes sobre la evolución de su problema de salud (7,65). El hecho de estar ingresado en una habitación compartida con otros pacientes se valora con 6,69 puntos.
¿QUÉ PREFIEREN LOS ESPAÑOLES: SISTEMA PÚBLICO O PRIVADO?
La mayoría de los españoles se siguen manifiestando partidarios del uso del sistema sanitario público frente al privado. Así ocurre en las distintas opciones analizadas por el estudio: Atención Primaria (68,2%), atención especializada (56%), ingreso en hospital (67%) y Urgencias (64,4%). Desde 2010, el 'Barómetro Sanitario' evidencia que se ha incrementado de forma gradual el número de personas que prefieren el SNS.
En cuanto a las razones de por qué los usuarios de la privada han contratado un seguro privado si ya tienen cobertura pública, el 77,9 por ciento manifiesta que "les atienden con mayor rapidez que en la pública", y el 37,3 por ciento porque "se puede ir al especialista directamente sin consultar con el médico de cabecera". Sin embargo, apenas el 13 por ciento de los españoles ha acudido a una consulta privada en los últimos 12 meses.
Por otra parte, y como en ediciones anteriores, el 'Barómetro Sanitario 2018' recoge las personas mayores de 18 años que, en el último año, dejaron un tratamiento médico recetado por el Sistema Nacional de Salud por motivos económicos. En 2018, esta cifra se situó en el 3 por ciento, por debajo del porcentaje registrado en 2017 (4,7%). Este dato supone el nivel más bajo de los últimos años. "Es un punto de inflexión que se espera se mantenga en esta tendencia decreciente", argumenta el informe.
En este contexto, la gran mayoría de los ciudadanos (88,2%) asegura que no se ha visto en la situación de no poder acceder a medicamentos recetados por los médicos por motivos económicos, mientras que a otro 8,7 por ciento no le habían recetado ningún medicamento en los últimos 12 meses.
CUIDADO DE PERSONAS CON NECESIDADES ESPECIALES
Entre los temas coyunturales que se han explorado en esta edición del
'Barómetro Sanitario', sobresalen los bloques relacionados con los cuidadores de personas con necesidades especiales por padecer enfermedades crónicas, demencias u otros tipos de discapacidades y el tema de los cigarrillos electrónicos y otros dispositivos similares. El 34,8 por ciento de los entrevistados dicen que conocen a algún familiar o amigo cercano que necesita cuidados especiales por estar en alguna de estas situaciones.
Cuando a estas personas se les pregunta por cuales serían las medidas que podrían tomar las administraciones para ayudar a los cuidadores, las más citadas son: los servicios de atención a domicilio (46,1%) y el apoyo económico en forma de salario mensual a los familiares cuidadores (45,6%). Otras medidas incluyen los centros de día (20,85), las residencias y otro tipo de alojamientos (15,4%) o la reducción de jornada para los familiares cuidadores (15,4%).
Por último, en relación a los cigarrillos electrónicos y tabaco sin combustión, el 62,2 por ciento de los españoles considera que debe regularse su consumo en lugares públicos de igual forma a como se ha hecho con el tabaco tradicional. Así, el 41,3 por ciento opina que se debería ampliar la lista de lugares donde está prohibido fumar, mientras que el 46,3 por ciento cree que no. Entre los lugares citados, destaca el coche particular cuando viajan menores (72,9%) y los estadios de fútbol y otros espacios deportivos al aire libre (61,4%).
