6 de junio de 2014

Expertos destacan el conocimiento y la comunicación como un valor para diferenciar la farmacia

Expertos destacan el conocimiento y la comunicación como un valor para diferenciar la farmacia
STADA

MADRID, 6 Jun. (EUROPA PRESS) -

Más de 600 farmacéuticos se han reunido en las IV Jornadas de Farmacia Activa, organizada por STADA en Madrid, donde ha podido debatir de la mano de destacados expertos la necesidad del desarrollo del liderazgo de la farmacia, y el papel que ejercerá el conocimiento y la comunicación para marcar la diferencia, llegar mejor al paciente y centrar la gestión en la rentabilidad.

Concretamente, bajo el lema 'El valor profesional de la farmacia', se ha desgranado, entre otros temas, la importancia de una formación del equipo que permita añadir valor, la utilización de los nuevos canales de comunicación para llegar al paciente y centrar la gestión en la rentabilidad.

Las IV Jornadas de Farmacia Activa, uno de los mayores encuentros en España relacionado con la gestión de la oficina de farmacia, llegarán a Barcelona el próximo 11 de junio y a Valencia el 19 de junio.

La inauguración de las jornadas ha contado con la presencia e intervención de Alberto García Romero, presidente en funciones del Colegio Oficial de Farmacéuticos de Madrid, quien ha puesto en valor iniciativas formativas de este tipo orientadas a capacitar al farmacéutico en la gestión de la oficina de farmacia. García Romero se ha despedido de los colegiados de Madrid en su última intervención como presidente agradeciendo su apoyo en los últimos ocho años.

Por su parte, el doctor en farmacia Diego Marro, farmacéutico en la farmacia Marro de Huesca y director del Máster de atención farmacéutica y farmacoterapia de la Universidad San Jorge de Zaragoza, señalando que "la componente profesional debe desarrollarse a través de un plan de formación alineado con los objetivos de la farmacia", ya que "la farmacia es la suma de una componente comercial y una componente profesional, fuertemente unidas como los átomos de una molécula de oxígeno".

En este sentido, Marro ha definido distintas opciones a la hora de incrementar el conocimiento de la farmacia como organización a través de la formación de origen externo, como las instituciones académicas, las organizaciones colegiales, los laboratorios farmacéuticos, e interno, el conocimiento que proviene de los propios colaboradores de la farmacia.

Mientras, el director del Máster de gestión de la oficina de farmacia del Collegi Oficial de Farmacèutics de Barcelona, Juan Carlos Serra, ha recordado que "el farmacéutico es el tercer profesional mejor valorado por el ciudadano pero todavía puede mejorar su habilidad a la hora de comunicarse con el paciente".

A través de un paralelismo con las Leyes de Newton, Serra ha señalado las claves para desarrollar la habilidad comunicativa del farmacéutico basándose en potenciar la autoconfianza e incorporar las técnicas de comunicación tanto verbal como no verbal.

Finalmente, el profesor asociado de la Universidad Internacional de Cataluña y la Universidad de Barcelona, Victor Küppers, ha aportado su visión acerca del efecto del efecto multiplicador de la actitud señalando que "muchos de los problemas en realidad son circunstancias a resolver y que en la vida lo más importante es saber lo que es más importante".

Coincidiendo con la celebración de las IV Jornadas de Farmacia Activa, STADA y la farmacia Colldeforn de Mataró han presentado la guía práctica 'Cómo implantar un nuevo proyecto en su farmacia en 10 pasos', desarrollada por el equipo de gerencia de la farmacia Colldeforn y el equipo de formación y proyectos de STADA.

El farmacéutico comunitario de la farmacia Colldeforn de Mataró y profesor del Máster de gestión del Col·legi Oficial de Farmacèutics de Barcelona, Jordi Corona Colldeforn, ha recordado a los asistente que se debe "asumir" que en un proyecto, "el camino hacia nuestro objetivo no será una línea recta, pero es importante que todo el equipo tenga claro el objetivo, poner plazos en las tareas y delegar a los colaboradores".

La inscripción para las próximas jornadas está abierta a todos los farmacéuticos, es gratuita y se puede realizar a través de la página web de STADA (www.stada.es), donde se encuentra también toda la información acerca de este encuentro.

La directora general de STADA en España, Mar Fábregas, ha destacado el compromiso de la compañía con el farmacéutico y, concretamente, el desarrollo de estas jornadas que son "una cita culminante en el programa formativo que STADA desarrolla a lo largo de todo el año ya sea en modo presencial de gran formato, conferencias y talleres en muchas ciudades, formaciones en las propias farmacias, y otro tipo de cursos, con el objetivo de aportar una herramienta fundamental a la hora de desplegar todo el valor profesional de la farmacia".

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