8 de julio de 2015

La mayoría de los pacientes consulta a su médico la información de Internet

La mayoría de los pacientes consulta a su médico la información de Internet
EUROPA PRESS/SESCAM

MADRID, 8 Jul. (EUROPA PRESS) -

Más del 70 por ciento de los usuarios en España consulta con su médico los resultados encontrados en Internet, según ha mostrado el 'Informe Doctoralia sobre Salud e Internet 2015', elaborado por la plataforma médica en línea Doctoralia y dirigido por Open Evidence, empresa derivada (spin-off) de la Universitat Oberta de Catalunya (UOC).

El estudio se ha realizado simultáneamente en España, Italia, Francia, Brasil, Chile, México, Colombia y Argentina con una muestra de más de 3.500 encuestas en la esfera global.

En este sentido, los datos han mostrado que el 62 por ciento de los pacientes consulta en internet opiniones sobre médicos antes de visitarse y el 40 por ciento ya interactúa por correo electrónico con su médico, enfermero o centro médico. En concreto, la mayor interacción por correo electrónico se centra en la recepción de resultados médicos y la solicitud de cita previa.

Los pacientes ya no solo se interesan por el conocimiento proporcionado por los expertos, sino que el 84 por ciento de los usuarios también se interesa por las vivencias y experiencias que otros usuarios comparten sobre sus problemas de salud, medicamentos y tratamientos. Ahora bien, aunque los usuarios son cada vez más proclives a realizar consultas de salud en internet, al 70 por ciento todavía le preocupan factores como la seguridad, la privacidad y la confianza en la red.

Por otra parte, los españoles utilizan cada vez más internet para temas relacionados con la salud, y el grupo dominante todavía es el de 'e-pacientes'. De hecho, supera la media global de los 'w-pacientes', con un 14 por ciento, ya que es una tendencia emergente en España el uso de los dispositivos 'wearables' para gestionar y medir aspectos de salud y estilo de vida.

Actualmente, el 40 por ciento ya mantiene comunicación vía correo electrónico con su médico, enfermera o centro sanitario de referencia, además de recibir las pruebas y diagnósticos en línea. La actividad más común, con un 80 por ciento, es la consulta en internet de medicamentos y tratamientos, seguida de la consulta de opiniones sobre centros sanitarios, con un 62 por ciento.

LOS NUEVOS PACIENTES 2.0

El 90 por ciento de los usuarios de Internet encuestados declara haber utilizado la red para la búsqueda de contenidos o servicios relacionados con su salud. Además, cada vez son más los que utilizan los teléfonos inteligentes o los dispositivos vestibles con la misma finalidad.

La combinación de los usos de estas tres tecnologías ha permitido identificar por primera vez tres nuevos perfiles de usuarios, claramente diferenciados por su actitud e interacción con las distintas tecnologías existentes de cara a gestionar y dar seguimiento a su salud y la de los suyos.

Estos tres perfiles podrían resumirse así: 'e-pacientes', aquellos que solo se informan sobre temas de salud mediante internet y que suponen el 60 por ciento de la población se sitúa en este grupo; los 'm-pacientes', pacientes que cuentan con aplicaciones que les ayuda a gestionar, medir o hacer seguimiento de temas relacionados con su salud, bienestar o estilo de vida, y que representan el 26 por ciento de la población; y los 'w-pacientes', aquellos que también utilizan algún tipo de dispositivo 'vestible' y que son el 12 por ciento de población.

Además, el estudio demuestra que las mujeres buscan más información relacionada con la salud que los hombres y que, además, no la buscan únicamente para sí mismas, sino que acostumbran a hacerlo también para personas cercanas a ellas o que están a su cargo. A su vez, las mujeres son las más activas en la creación de contenidos de salud en internet (27%) y las que más comparten con sus médicos de referencia la información que encuentran en internet (73%).

NUEVAS TENDENCIAS DE USO: DIETA Y CITA MÉDICA

El tema más consultado por los usuarios de Internet en cuanto a salud son las experiencias de otras personas acerca de medicamentos, médicos y profesionales sanitarios, así como consultas relacionadas con el estilo de vida y el bienestar (dietas, actividad física, etc.), según las declaraciones del 90 por ciento de los encuestados.

Además, cada vez es más frecuente que los pacientes gestionen sus citas médicas por medio de la red. Finalmente, los resultados demuestran que la información sobre salud ya es una mercancía ('commodity') en Internet, un tema que los usuarios ya dan por supuesto que encontrarán.

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