MADRID, 9 Sep. (EUROPA PRESS) -
La aseguradora AXA anunció hoy la puesta en marcha de un dispositivo específico dirigido a todos sus clientes para dar servicio ante la alerta sanitaria provocada por gripe A, tanto a través de la prevención, para los asegurados que no cuentan con una póliza de salud, como con medidas específicas en el servicio de salud para los que sí tengan el seguro.
Según informó dicha compañía en un comunicado, los más de 170.000 asegurados de AXA Salud contarán con un teléfono de atención médica 24 horas (902 40 40 84) en el que serán atendidos ante cualquier duda o sospecha de contagio del virus. Además, la plataforma médica de la compañía, atendida por profesionales sanitarios, le indicará los pasos a seguir, el centro sanitario más cercano a su disposición y los consejos prácticos a poner en marcha.
Del mismo modo, la compañía ha reforzado la comunicación con las autoridades y con la red sanitaria de la compañía estableciendo protocolos de atención y relación con los clientes con el objetivo de mantener el mejor servicio. Además, se contarán con más herramientas y dispositivos de atención telefónica de la compañía.
Por otra parte, la aseguradora ha editado casi medio millón de ejemplares de folletos que se repartirán directamente a los asegurados o a través de las 1.000 oficinas de AXA en todo el territorio.El 'Plan AXA de prevención y preparación frente a la Gripe A' recoge información sobre los síntomas, consejos prácticos antes de viajar, el uso de las mascarillas o los consejos prácticos para evitar la propagación del virus.
