Facua pide a Montón cambios legales para proteger a los usuarios frente a cierres de clínicas dentales

Citan casos como el de iDental para reclamar que los centros sanitarios privados tengan un seguro de responsabilidad civil que cubra su posible clausura

Facua pide a Montón cambios legales para proteger a los usuarios frente a cierres de clínicas dentales
7 de junio de 2018 EUROPA PRESS

MADRID, 7 Jun. (EUROPA PRESS) -

Facua-Consumidores en Acción ha pedido a la nueva ministra de Sanidad, Consumo y Bienestar Social, Carmen Montón, que impulse la modificación de la normativa que regula los centros sanitarios privados para proteger a los usuarios frente a los cierres de clínicas dentales, exigiéndoles que se les obligue a tener un seguro de responsabilidad civil que cubra su posible clausura.

La asociación considera que casos como el de iDental, que desde mediados de abril ha cerrado nueve centros "dejando a miles de pacientes con tratamientos sin terminar", ponen de manifiesto "la desprotección de los derechos de los pacientes".

Así, Facua ha advertido de que las leyes que regulan las clínicas dentales, el Real Decreto 1594/1994 y los desarrollos autonómicos, resultan "insuficientes" para garantizar la protección de los derechos de los usuarios, y reclama a Montón y las autoridades autonómicas una actualización de las mismas. La asociación entiende, en primer lugar, que debe exigirse a las clínicas como requisito de apertura un seguro de responsabilidad civil que cubra el riesgo de cierre.

Además, la asociación ve "imprescindible" que se regule la información de la clínica que debe estar disponible al público, tanto en cartelería como en toda la documentación que se entregue al usuario (contratos de financiación o facturas), incluyendo la denominación social y comercial, administrador, odontólogo responsable, datos de contacto, procedimiento para interponer reclamaciones, solicitud de historiales clínicos, etcétera. "De esta forma, los usuarios pueden saber a quién se tienen que dirigir a la hora de reclamar por un cierre o cualquier otro tipo de problema", señalan.

PODER RECUPERAR EL HISTORIAL CLÍNICO EN CASO DE CIERRE

Facua considera que la normativa también debe garantizar que los pacientes puedan acceder y recuperar sus historiales clínicos en caso de cierre de un centro. "Actualmente no existe ninguna norma que regule qué ocurre con esta información tras una clausura, lo que impide a los usuarios tenerla a su disposición", critican.

La asociación reclama, por otra parte, que se refuercen los controles de la Administración a estas clínicas, se regulen las autorizaciones y procedimientos de cierre en aquellas comunidades autónomas que aún no lo hacen y se revisen las sanciones que se deben imponer en caso de que incurran en incumplimientos de la norma.

"La falta de regulación en este sentido ha provocado que en los últimos años los usuarios se hayan encontrado totalmente desamparados frente a los cierres, sin poder ejercer de forma efectiva sus derechos. En muchos casos, el hecho de que los tratamientos en estas clínicas se paguen mediante financiación, ya sea del centro o a través de otra entidad, ha implicado que tras el cierre los usuarios se enfrenten al pago del crédito incluso cuando han dejado de recibir dicho tratamiento", concluyen.